L'été, beaucoup de voyageurs cherchent une voiture aux mêmes dates, sur la côte comme à Djerba. Attendre la dernière semaine, c'est prendre le risque de choisir parmi ce qui reste. Voici comment s'y prendre tôt sans vous lier les mains, et comment choisir une voiture qui convient vraiment à votre séjour.
Pourquoi s'y prendre tôt pour un séjour d'été ?
La demande augmente l'été sur la côte et à Djerba. Chaque agence a sa propre flotte : quand de nombreux locataires demandent les mêmes dates, le modèle qui convient à votre famille peut ne plus être proposé. S'y prendre tôt vous laisse le temps de recevoir plusieurs offres, de les comparer et de poser vos questions avant de vous décider.
Sur KiraCars, la réservation en ligne directe n'est pas encore ouverte au public. On passe par une demande de devis : vous indiquez vos dates, le lieu et le type de voiture, et les agences de la région vous répondent avec des offres. Vous acceptez celle qui vous convient en ligne, puis l'agence confirme. Aucun compte n'est nécessaire pour faire la demande, et KiraCars ne facture aujourd'hui aucun frais au locataire.
Les agences qui répondent ont fait vérifier leur identité d'entreprise par l'équipe KiraCars avant de publier : raison sociale, matricule fiscal, registre de commerce. La Garantie KiraCars détaille ce que KiraCars vérifie et ce qu'elle conserve.
Que risquez-vous à demander tôt si vos plans changent ?
L'annulation ou la modification est sans frais jusqu'à 48 heures avant le départ. Au-delà, l'agence peut refuser. Et comme rien n'est payé en ligne, il n'y a rien à rembourser : le prix de la location se règle intégralement à l'agence, en dinars tunisiens, à la remise des clés.
Deux précautions tout de même :
- notez la date de validité de chaque offre : une offre n'est valable que jusqu'à la date indiquée dessus. Ne laissez pas expirer celle qui vous convient pendant que vous hésitez ;
- si vos dates bougent, prévenez l'agence dès que vous le savez, sans attendre la limite des 48 heures.
Comment comparer plusieurs offres entre elles ?
Chaque offre indique le modèle, le prix total, la caution et les conditions de l'agence. Comparez-les ligne par ligne plutôt que sur le seul prix :
- le prix total pour toute la durée, et non un prix par jour. La tarification est dégressive : le prix journalier baisse avec la durée de location, ce qui compte pour un séjour de vacances ;
- la caution : son montant, et sa forme, pré-autorisation sur carte bancaire ou espèces en dinars ;
- la franchise, indiquée sur la fiche du véhicule : la part des dommages qui resterait à votre charge en cas de sinistre, même assuré ;
- l'âge minimum et l'ancienneté de permis exigés pour ce modèle ;
- le lieu de retrait, et, pour un aéroport, s'il s'agit d'un comptoir au terminal ou d'une navette.
Si les prix vous sont présentés dans une autre devise que le dinar, ils sont indicatifs : seul le montant en dinars réglé à l'agence fait foi.
Si une offre vous convient presque, vous pouvez faire une contre-proposition avec « proposer mon prix ». C'est ensuite l'agence qui confirme ou non.
Quelle catégorie de voiture choisir pour votre trajet ?
Partez de votre séjour réel, pas du nom du modèle. Quatre questions suffisent à cadrer le choix :
- Combien serez-vous à bord, et combien de temps d'affilée ? Un long trajet à cinq n'a rien à voir avec des allers-retours à deux vers la plage.
- Combien de bagages ? Comptez les valises réellement emportées, poussette et sacs de plage compris, et demandez à l'agence si le coffre du modèle proposé les accepte.
- Où allez-vous rouler ? En ville et dans les rues étroites, une petite voiture se gare plus facilement. Sur de longues distances, le confort compte davantage.
- Qui conduira ? Certains véhicules demandent un âge ou une ancienneté de permis plus élevés. Vérifiez la condition pour chaque conducteur.
Si vous comptez partager le volant sur les longs trajets, déclarez le second conducteur à l'agence, avec sa propre pièce d'identité et son propre permis. Un conducteur non déclaré n'est pas couvert.
Que vérifier sur la climatisation et les bagages ?
En plein été, ce sont deux points qui pèsent sur chaque journée de route. Ne les supposez pas : vérifiez-les.
- Avant d'accepter l'offre, demandez à l'agence de confirmer par écrit que le modèle proposé est climatisé.
- À la remise des clés, avant de quitter le parking, démarrez le moteur, allumez la climatisation et vérifiez qu'elle refroidit. Si elle ne fonctionne pas, dites-le tout de suite à l'agence.
- Chargez vos bagages dans le coffre avant de partir, pour vous assurer que tout tient sans encombrer la vue arrière.
- Si l'agence vous remet un autre modèle que celui de l'offre, refaites ces vérifications.
Profitez de ce moment pour faire l'état des lieux : photographiez chaque côté de la voiture, les jantes, le pare-brise, l'intérieur, le compteur et la jauge. Les photos de l'état des lieux, au départ et au retour, sont horodatées et conservées par KiraCars.
Que se passe-t-il en cas de panne pendant les vacances ?
Si la voiture tombe en panne ou subit un accident qui ne vous est pas imputable, signalez-le depuis votre espace client ou l'application. L'agence a alors 24 heures pour vous proposer un véhicule de catégorie équivalente. À défaut, la location s'arrête et seuls les jours utilisés sont dus, toute journée commencée étant due.
Gardez le numéro de l'agence à portée de main pendant tout le séjour, et conservez vos échanges par écrit. En cas de désaccord, vous pouvez le signaler depuis votre réservation ou à contact@kiracars.com : KiraCars intervient comme médiateur, sur la base des photos, du contrat et des échanges conservés.
Vos dates de vacances sont fixées ? Demandez un devis depuis la page de votre destination : la location de voiture à Djerba, la location de voiture à Hammamet ou la location de voiture à Sousse. Comparez les offres reçues, posez vos questions, puis acceptez celle qui correspond à votre séjour.